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CS活動

CS活動による運営力の向上

より高いお客様満足度

 

より高いお客様満足度

より高いお客様満足度

より高いお客様満足度

お客様からいただいたアンケート結果を迅速に収集・集計できる「RRMアンケート」システムや、お客様の声をダイレクトに共有できる
「VOCカード」を活用し、常に最前線で起きている事象を把握しより高いお客様満足(CS)につなげる体制を構築・活用しています。

 

より良いサービス・施設づくり

 

より良いサービス・施設づくり

より良いサービス・施設づくり

すべての施設のお客様が自施設のお客様との認識のもと、共有した情報を活用してより良いサービス・施設づくりに生かしています。

 

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