より高いお客様満足度
お客様からいただいたアンケート結果を迅速に収集・集計できる「RRMアンケート」システムや、お客様の声をダイレクトに共有できる
「VOCカード」を活用し、常に最前線で起きている事象を把握しより高いお客様満足(CS)につなげる体制を構築・活用しています。
より良いサービス・施設づくり
すべての施設のお客様が自施設のお客様との認識のもと、共有した情報を活用してより良いサービス・施設づくりに生かしています。
SDGsへの取組
当社は、2030年のあるべき未来に向け、すべての人々の幸せを実現するために本社及び各施設でSDGsに取り組んでいます。